トップページ＞遠方監視制御装置＞情報装置「ＡＴＰシリーズ」_製品サポート情報|
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| ・メール送信の遅れについて | ATP-200,201,300P | （メンテ速報 | 2005/09/23) |
| ・誤送信および送信漏れについて | ATP-200 | （メンテ速報 | 2005/08/09) |
| ・履歴通報の表示データ件数について | ATP-200,201,300P | （取説訂正 | 2005/04/25) |
| ・履歴通報の対象データについて | ATP-200,201,300P | （取説追記 | 2005/04/25) |
| ・履歴通報について | ATP-200,201,300P | （メンテ速報 | 2005/04/25) |
| ・製品の取扱いについて | ATP-200,201,300P | （取説追記 | 2004/04/01) |
| ・接点入力の判定時間誤差について | ATP-200,201,300P | （取説訂正 | 2004/04/01) |
| ・接点情報のイベント保有数について | ATP-200,201,300P | （取説追記 | 2004/04/01) |
| ・本体内蔵リアルタイムクロック用バックアップ電池について | ATP-200,201,300P | （取説追記 | 2004/04/01) |
| ・受信メールの不要文字発生現象 | ATP-200,201,300P | （メンテ速報 | 2003/10/15) |
| ・メールの文字化け現象 | ATP-200,201,300P | （メンテ速報 | 2003/05/27) |
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メール送信の遅れについて （トラブル・メンテナンス速報 2005/9/23） |
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１．対象 ATP-200，ATP-201，ATP-300Pをご使用のお客様が対象となります。 ２．不具合内容 イベント送信、履歴送信、定時通報のメールが送信待機状態になる。 ３．原因 DNSサーバへのアクセスがセカンダリ側の設定になっているため、 セカンダリDNSサーバ停止中は上記不具合が発生します。 ４．対応方法 DNSサーバ（セカンダリ）の復帰によりメール送信が再開されます。 ５．その他 セカンダリDNSサーバへの停止中は、プライマリDNSサーバへアクセス するよう製品本体のファームウェアを修正することで対応可能です。 ただし、修正後もプライマリ／セカンダリDNSサーバとも停止している 場合には、いずれかのDNSサーバ復帰までメールが送信待機状態になります。 変更をご希望のお客様は、お手数ですが、最寄の販売元までご連絡下さい。 |
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誤送信および送信漏れについて （トラブル・メンテナンス速報 2005/8/9） |
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１．対象 ATP-200をご使用で、次の【設定条件】:@及びA、または@及びBでご使用されている お客様が対象となります。
２．不具合内容 ATP-200は動作異常を検出した場合に再起動することがあります。 電源の入切以外で再起動したとき、 @イベントが発生していない場合にも、継続イベントが送信されます。 または、 A1度目におきた発生イベントが送信されません。 （同一接点において2度目以降の発生イベントは送信されます）。 ３．原因 ATP-200の再起動時の動作設定に誤りがあり、上記内容が発生します。 ４．対応方法 電源の切断、再投入をしていただくことにより正常な動作へ復帰します。 ５．その他 動作異常による再起動は例外的な動作です。通常使用状態で発生する可能性は、ほと んどありません。また、ATP-200本体に接続されている接点（接点番号１〜4）のみ 使用されている場合は、問題なくご使用いただけます。 変更をご希望のお客様は、お手数ですが、最寄の販売元までご連絡下さい。 |
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履歴通報の表示データ件数について （取扱説明書記載内容の訂正 2005/4/25） |
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１．対象機種 ATP-200、ATP-201、ATP-300P ２．内容 （誤）履歴データは10件まで保存し、10件蓄積したら設定先へ送信し消去します。 （正）履歴データは最大20件まで保存可能で、蓄積データが10件以上になった場合、 保存されているデータを設定先へ送信し消去します。 履歴データの送信時刻を設定している場合は、データが10件に満たなくても 設定時刻になったらデータを送信します。 |
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履歴通報の対象データについて （取扱説明書への追記情報 2005/4/25） |
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１．対象機種 ATP-200、ATP-201、ATP-300P ２．内容 発生・復帰通報は、未設定（通報しない設定）の接点であっても、実際に発生・復帰入力を検出した 場合は、履歴通報の対象となります。 継続通報は、設定している場合は履歴通報の対象となり、設定していない（継続通報の再通報間隔 が0分）場合は対象となりません。 |
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履歴通報について （トラブル・メンテナンス速報 2005/4/25） |
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１．対象 ATP-200、ATP-201、ATP-300Pをご使用で、次の@〜Bをすべて満たすお客様 @履歴通報を設定している A1分以内の間隔で10数件以上の入力を連続して検出する場合がある B接点名を6文字以上で設定している ２．内容 履歴メールが送信できずリトライ動作を繰り返す。（通信LEDが点灯した状態が続く。） ３．原因 履歴メールに表示されるデータ量が多くなるため、上記不具合が発生します。 ４．対応方法 （１）履歴通報をご使用いただいていない場合は、問題なくご使用いただけます。 （２）履歴通報をご使用いただいている場合で、すべての接点名を５文字以内に設定する場合は、 問題なくご使用いただけます。 （３）履歴通報をご使用いただいている場合で、接点名を６文字以上１０文字以内に設定する場合は、 製品本体のファームウェアを変更することで対応可能です。 変更をご希望のお客様は、お手数ですが、最寄の販売元までご連絡下さい。 |
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製品の取扱いについて （取扱説明書への追記情報 2004/4/1） |
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１．対象機種 ATP-200、ATP-201、ATP-300P ２．内容 《製品取扱い上の注意》 ATP-200の内部基板やコネクタ部分に触れないでください。静電気等により破壊されることがあります。 |
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接点入力の判定時間誤差について （取扱説明書記載内容の訂正 2004/4/1） |
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１．対象機種 ATP-200、ATP-201、ATP-300P ２．内容 《接点入力の判定時間誤差について》 （誤）判定時間誤差は、-０、+７０ｍｓまたは±５％のどちらか大きい値 （正）判定時間誤差は、±０．０７秒または±５％どちらか大きい値です |
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接点情報のイベント保有数について （取扱説明書への追記情報 2004/4/1） |
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１．対象機種 ATP-200、ATP-201、ATP-300P ２．内容 本製品は一度に保持できるイベント数に限りがありますので、次のような現象が生じる場合があります。 （例） ・監視通報の場合、通報するしないに関わらず、接点入力の発生または復帰が検出されると本体に イベント情報が書き込まれます。 そのため、同時または短時間に21件以上のイベントが発生した場合はメール送信できないことが あります。 ・履歴通報の場合、履歴は10件蓄積し送信しますが、履歴送信前に多数のイベントが発生した場合は 送信されない履歴が生じることがあります。 |
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本体内蔵リアルタイムクロック用バックアップ電池について （取扱説明書への追記情報 2004/4/1） |
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１．対象機種 ATP-200、ATP-201、ATP-300P ２．内容 バックアップ電池は消耗品です。時間の遅れが生じる場合には、新しい電池（別売）に 交換してください。 ご購入については、販売元までお問い合わせください。 |
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受信メールの不要文字発生現象 （トラブル・メンテナンス速報 2003/10/15） |
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１．対象 2003年10月以前にご購入いただいたお客様 ２．対象機種 ATP-200、ATP-201、ATP-300P ３．内容 一部の機種の携帯電話でメールを受信した場合、メールの本文中に不要な文字列が表示される。 ４．表示される文字列 Contnt-Tranfer-Econding:7bit ５．他への影響 通常の動作など、他への影響はありません。 ６．対応方法 製品本体のファームウェアを変更することで対応可能です。 変更をご希望のお客様は、お手数ですが、最寄の販売元までご連絡下さい。 |
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メールの文字化け現象 （トラブル・メンテナンス速報 2003/5/27） |
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１．対象 2003年6月以前にご購入いただいたお客様 ２．対象機種 ATP-200、ATP-201、ATP-300P ３．内容 一部の機種の携帯電話及びＰＨＳでメールを受信した場合、特定の文字が文字化けする可能性が あります。 ４．対象文字（記号）  ※文字の化け方は、携帯電話及びＰＨＳの機種により異なります。 ５．他への影響 対象文字のみの文字化けで、通常動作等他への影響はありません。 ６．対応方法 製品本体のファームウェアを変更することで対応可能です。 変更をご希望のお客様は、お手数ですが、最寄の販売元までご連絡下さい。 |
販売元：  |
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